Можно ли попробовать клуб перед покупкой абонемента?
Да. Мы предлагаем бесплатное вводное занятие продолжительностью 60 минут: тренер проводит функциональное тестирование и одну полноценную тренировку. Никаких обязательств по покупке после этого занятия нет — мы хотим, чтобы вы сами убедились в подходе.
Что происходит, если я пропускаю тренерскую сессию?
При предупреждении за 12 и более часов сессия переносится на любой удобный день в пределах текущего периода абонемента без доплат. При более позднем отказе сессия считается проведённой и не компенсируется — это условие помогает нам планировать расписание тренеров.
Включена ли в абонемент запись на групповые занятия?
В тарифах «Про» и «Интенсив» — да, в приоритетном режиме. В тарифе «Старт» доступ к групповым занятиям оплачивается отдельно по разовому тарифу 2 500 ₸ за занятие или по месячному пакету групповых сессий.
Можно ли передать абонемент другому человеку?
Нет. Абонемент именной и привязан к карте конкретного клиента. Это необходимо для корректной работы тренерских программ: тренер ведёт персональный дневник прогресса, который нельзя перенести на другого человека.
Как работает заморозка?
Один раз за период действия абонемента вы можете заморозить его на срок от 3 до 14 дней — достаточно написать на info@filleniale.com или сказать администратору на ресепшене. Срок действия абонемента автоматически продлевается на период заморозки.